ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Редакция от 12.06.2025

1. Общие положения
1.1. Администрация сайта: Индивидуальный предприниматель Томашева Наталья Борисовна, ИНН 665800847625, ОГРНИП 322665800165280, адрес: 620102, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, дом 98, корп. 3, кв. 8 (далее — «Администрация»).
1.2. Сайт: интернет-ресурс, расположенный по адресу https://ntomasheva.ru со всеми связанными доменами, поддоменами, разделами и страницами (далее — «Сайт»).
1.3. Пользователь: любое дееспособное физическое или юридическое лицо, использующее Сайт (далее — «Пользователь»).
1.4. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией и Пользователем при использовании Сайта.
1.5. Акцепт Соглашения происходит путем:

• установки отметки в чек-боксе «Я принимаю условия Пользовательского соглашения»
• нажатия кнопок «Согласен», «Принимаю» или аналогичных
• заполнения и отправки любой формы на Сайте
• начала использования Сайта любым способом

1.6. Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 ГК РФ.
2. Термины и определения

• Аккаунт — учетная запись Пользователя на Сайте
• Сервис — функциональные возможности Сайта
• Личный кабинет — персонализированная зона после авторизации
• Контент — любая информация, размещенная на Сайте
• Пользовательский контент (UGC) — информация, размещаемая Пользователем
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к Пользователю
• Cookies — небольшие файлы данных, передаваемые веб-сервером браузеру
• Форс-мажор — обстоятельства непреодолимой силы

3. Предмет Соглашения
3.1. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сайта в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
3.2. Предоставляемые возможности:

• просмотр информационных материалов на Сайте
• отправка заявок и обращений
• использование форм обратной связи
• участие в мероприятиях и программах
• заказ консультационных услуг

3.3. Правовой статус информации: информация на Сайте является приглашением делать оферты в соответствии со ст. 437 ГК РФ, за исключением страниц, явно обозначенных как публичная оферта.
3.4. Использование основных функций Сайта осуществляется безвозмездно, за исключением платных услуг, стоимость которых указывается отдельно.
4. Права и обязанности Пользователя4.1. Пользователь имеет право:

• использовать Сайт в соответствии с его назначением
• получать информацию о предоставляемых услугах и мероприятиях
• обращаться в службу поддержки
• отказаться от получения рекламных сообщений
• требовать защиты своих персональных данных

4.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную информацию при регистрации и заполнении форм
• соблюдать требования законодательства РФ
• не нарушать права третьих лиц
• не использовать Сайт в противоправных целях
• своевременно оплачивать заказанные услуги
• обеспечивать конфиденциальность учетных данных

4.3. Пользователю запрещается:

• размещать материалы экстремистского, порнографического характера
• распространять информацию, нарушающую права третьих лиц
• использовать сведения о других пользователях без их согласия
• распространять вирусы и вредоносное программное обеспечение
• использовать автоматизированные системы для сбора информации
• создавать несколько аккаунтов для одного лица
• передавать свои учетные данные третьим лицам

5. Регистрация и учетная запись
5.1. Условия регистрации:

• достижение возраста 18 лет
• согласие с условиями настоящего Соглашения
• предоставление достоверных данных

5.2. При регистрации Пользователь обязан:

• указать действительные контактные данные
• выбрать надежный пароль
• подтвердить учетную запись по email или SMS (при необходимости)

5.3. Администрация вправе:

• отказать в регистрации без объяснения причин
• заблокировать аккаунт при нарушении Соглашения
• потребовать подтверждения личности
• ограничить функциональность аккаунта

5.4. Правило «один пользователь — один аккаунт»: создание множественных аккаунтов одним лицом запрещено.
5.5. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные под его учетной записью.
6. Обработка персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
6.2. Цели обработки данных:

• предоставление доступа к функциям Сайта
• исполнение договоров оказания услуг
• направление информационных сообщений
• проведение мероприятий и программ
• улучшение качества Сервиса

6.3. Согласие на обработку персональных данных дается отдельно при регистрации или заказе услуг.
6.4. Персональные данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
7. Использование cookies и аналитики
7.1. Типы используемых cookies:

• Технические: обеспечивают базовую работу Сайта (не требуют согласия)
• Аналитические: для сбора статистики использования (требуют согласия)
• Маркетинговые: для персонализации рекламы (требуют согласия)

7.2. Согласие на использование аналитических и маркетинговых cookies запрашивается при первом посещении Сайта через специальный баннер.
7.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, что может ограничить функциональность Сайта.
7.4. Администрация использует системы веб-аналитики для улучшения Сервиса и пользовательского опыта.
8. Пользовательский контент
8.1. Под пользовательским контентом понимается:

• отзывы и комментарии
• вопросы в формах обратной связи
• материалы, загружаемые в личном кабинете
• сообщения и обращения

8.2. Требования к пользовательскому контенту:

• соответствие законодательству РФ
• отсутствие нарушений прав третьих лиц
• достоверность предоставляемой информации

8.3. Пользователь предоставляет Администрации неисключительную безвозмездную лицензию на использование пользовательского контента в рамках функционирования и продвижения Сайта.
8.4. Администрация вправе:

• модерировать пользовательский контент
• удалять материалы, нарушающие Соглашение
• блокировать пользователей за нарушения
• использовать контент в образовательных и маркетинговых целях

8.5. Пользователь несет полную ответственность за размещаемый контент.
9. Заказ услуг и оплата
9.1. Порядок заказа услуг:

• выбор услуги на Сайте
• заполнение формы заказа

10. Интеллектуальная собственность
10.1. Исключительные права на Сайт и размещенный контент принадлежат Администрации или указанным правообладателям.
10.2. Запрещается без письменного разрешения:

• копирование и воспроизведение материалов Сайта
• создание производных работ
• коммерческое использование контента
• удаление или изменение уведомлений об авторских правах

10.3. Допускается:

• цитирование с обязательной ссылкой на источник
• использование в образовательных целях в рамках добросовестного использования

10.4. Нарушение авторских прав влечет ответственность в соответствии с законодательством РФ.
11. Ограничение ответственности
11.1. Сайт предоставляется по принципу "как есть" без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.
11.2. Администрация не несет ответственности за:

• временную недоступность Сайта
• действия третьих лиц
• потерю доступа к аккаунту по вине Пользователя
• задержки в работе платежных систем
• ущерб от использования или невозможности использования Сайта
• потерю данных или прибыли
• вирусы и вредоносное ПО

11.3. Максимальная ответственность Администрации ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за конкретную услугу.
11.4. Ограничения ответственности не распространяются на случаи умышленного причинения вреда.
12. Модерация и блокировка
12.1. Основания для блокировки:

• нарушение условий Соглашения
• размещение запрещенного контента
• попытки взлома или нарушения работы Сайта
• мошеннические действия
• жалобы других пользователей

12.2. Виды ограничений:

• предупреждение
• временная блокировка (от 1 до 30 дней)
• постоянная блокировка с удалением аккаунта

12.3. О блокировке Пользователь уведомляется по электронной почте с указанием причин.
12.4. Пользователь может обжаловать блокировку, направив обращение на электронную почту Администрации.
13. Разрешение споров
13.1. Досудебный порядок: обязателен для всех споров.
13.2. Подача претензий:

• направление на email: n.tomasheva@xmetod.ru
• направление по почтовому адресу Администрации
• срок рассмотрения: 10 рабочих дней
• обязательное указание сути требований и контактов

13.3. Судебное разрешение споров:

• для потребителей — по месту жительства Пользователя
• для юридических лиц — по месту нахождения Администрации

13.4. Применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.
14. Форс-мажор
14.1. Форс-мажорными обстоятельствами признаются:

• природные катаклизмы
• военные действия и террористические акты
• массовые беспорядки и забастовки
• решения государственных органов
• сбои в работе интернет-провайдеров и платежных систем

14.2. При наступлении форс-мажора сторона обязана уведомить другую сторону в течение 5 дней.
14.3. Действие форс-мажора приостанавливает исполнение обязательств на период его действия.
15. Изменение Соглашения
15.1. Администрация вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке.
15.2. Порядок внесения изменений:

• публикация новой редакции на Сайте
• уведомление о существенных изменениях за 5 дней до вступления в силу
• автоматическое принятие изменений при продолжении использования Сайта

15.3. При несогласии с изменениями Пользователь должен прекратить использование Сайта.
16. Заключительные положения
16.1. Форма Соглашения: настоящее Соглашение заключается в электронной форме.
16.2. Юридическая сила акцепта: акцепт путем установки галочки, нажатия кнопки или регистрации приравнивается к собственноручной подписи.
16.3. Недействительность отдельных положений не влечет недействительности Соглашения в целом.
16.4. Применимое право: все отношения регулируются законодательством Российской Федерации.
16.5. Язык Соглашения: при переводе на другие языки приоритет имеет русскоязычная версия.
17. Контактная информация
Администрация Сайта:

• Наименование: ИП Томашева Наталья Борисовна
• ИНН: 665800847625
• ОГРНИП: 322665800165280
• Адрес: 620102, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, дом 98, корп. 3, кв. 8
• Телефон: +7 (922) 022-72-25
• E-mail: n.tomasheva@xmetod.ru
• Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00 (МСК)

Техническая поддержка:

• E-mail: n.tomasheva@xmetod.ru
• Время ответа: в рабочие дни до 24 часов

Подача претензий:

• E-mail: n.tomasheva@xmetod.ru
• Почтовый адрес: 620102, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, дом 98, корп. 3, кв. 8

Настоящее Соглашение вступает в силу с 12.06.2025 и действует до его изменения или отмены